EJERCICIO PROCESO DE INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA
Patrick Villanueva Caso 1:
Esta semana estuve trabajando con una empresa industrial en el que detectamos un fallo de proceso en la compra y recepción de mercancía.
Juan, responsable de realizar la compra y recibirla en el almacén.
Pedro, responsable de pesar esa mercancía con una báscula y guardarla bajo llave.
Aparición del problema y fallo de proceso
¿Qué fue lo que ocurrió?
Juan recibió la mercancía, comprobó que la entrega del proveedor coincidía con la mercancía recibida y la depositó delante de la jaula para que Pedro la guardase bajo llave. Juan no pesó la mercancía porque no estaba dentro de sus tareas.
Llegó Pedro de visitar a un cliente, pesó la mercancía y... ¡Juan! esto no cuadra... Tenemos 2,5kg menos de lo que dice el albarán del proveedor. Y por esos 2,5kg tenemos que pagar impuestos por valor de 400 U.S.$ ya que como sabes esta mercancía contamina a la atmósfera.
Intento de solución con el proveedor:
Juan llama al proveedor y le explica lo ocurrido pidiéndole por favor que le devuelva parte del dinero que le ha pagado de más.
El proveedor le responde y le dice que la mercancía cuando salió de su almacén pesaba justo lo que dice la guìa.
Comienza la discusión.
No se llega a nada.
En ese caso identifique los problemas, objetivos e hipótesis respectiva. Previamente construya su diagrama de ishikawa.
Redactar el tema de investigación, problema general, problemas específicos, objetivo general, resultado final, objetivos específicos, resultados específicos para el tema siguiente: El internet en la formación de los niños y adolescentes de educación básicas regular en el País.
En el espacio en blanco de abajo, envie el link de su propuesta construida a partir de su diagrama de ishikawa en la plataforma MINDOMO
