Archivo .zip vacío

Acabo de probar en otra clase con otra ficha y solo se ha descargado la ficha de un alumno (hay 23 más). Tengo el plan gold y le doy a descargar todos los envíos. ¿Estoy haciendo algo mal o hay algún error en la web?

Hola Rocío,

Hemos podido descargar correctamente los archivos zip que has generado hoy con los envíos de la ficha "¿Qué nota es?" y no hemos visto ningún problema. Los ficheros contienen entre 16 y 19 envíos cada uno.

Si estás teniendo problemas para descargar los archivos prueba con otro navegador, si aún así no puedes descargar los archivos, contacta con nosotros en soporte@topworksheets.com y veremos cómo podemos solucionarlo.

Un saludo.

Hola,

Lo he vuelto a intentar, pero me sigue diciendo que la carpeta está vacía.

Lo he probado con Chrome y Firefox. ¿Qué error puede haber?

Hola Rocío,

Pues no sabemos muy bien qué puede pasar. Te enviamos por correo electrónico los archivos zip que generaste.

Investigaremos la causa del problema.

Disculpa las molestias.